Hướng dẫn
Cách gửi yêu cầu mua hộ
Hướng dẫn này đi qua đơn yêu cầu mua hộ theo thứ tự màn hình, từ lúc bắt đầu đến khi gửi và thanh toán báo giá. Kho, số tiền và tên trong ảnh chụp chỉ là ví dụ và có thể hơi khác với kho của bạn.
Quy trình mua hộ
Gửi yêu cầu → nhân viên gửi báo giá → bạn thanh toán tiền hàng → chúng tôi mua giúp bạn → hàng về kho. Từ đó các bước giống chuyển phát hộ: đóng gói, thanh toán phí vận chuyển và xuất kho. Nhân viên sẽ nhập mã vận đơn nội địa, bạn không cần nhập.
Xem các bước sau khi nhập kho (chính sách giao hàng) →1Mở đơn · chọn tuyến và phương thức vận chuyển
- Sau khi đăng nhập, mở mục Mua hộ trong menu và nhấn [Yêu cầu mua hộ mới].
- Chọn điểm đi (kho chuyển phát hộ) và quốc gia đến. Hãy chọn kho ở quốc gia của trang mua sắm bạn muốn mua.
- Chọn phương thức vận chuyển (đường hàng không, đường biển, v.v.). Chỉ những phương thức khả dụng trên tuyến này mới được hiển thị.
2Thêm sản phẩm — dán giỏ hàng
- Nhấn [Dán], rồi sao chép và dán trang giỏ hàng từ trang mua sắm. Thông tin sản phẩm sẽ được điền tự động.
- Không bật trình dịch — hãy sao chép trang đúng như hiển thị.
- Nếu bạn chỉ có liên kết sản phẩm, hãy dùng [Nhập từ URL]. Để tự nhập từng sản phẩm, nhấn [Thêm sản phẩm thủ công].
3Kiểm tra thông tin sản phẩm (quan trọng nhất)
- Kiểm tra URL sản phẩm, đơn giá và số lượng, rồi điền đầy đủ mọi tùy chọn như màu sắc và kích cỡ.
- Chúng tôi mua đúng theo URL và tùy chọn bạn nhập. Nếu mua một sản phẩm với nhiều tùy chọn, hãy thêm thẻ sản phẩm riêng cho từng tùy chọn.
- Tên hàng và mã HS là bắt buộc. Khi bạn nhập tên hàng, mã HS sẽ được tìm tự động.
- Nếu thêm ảnh sản phẩm, bạn có thể chọn kiểm hàng cơ bản — kho sẽ đối chiếu hàng về với ảnh của bạn.
Nếu thiếu hoặc sai tùy chọn, có thể mua nhầm sản phẩm, và việc trả hàng sau khi mua sẽ mất phí trả hàng. Vui lòng kiểm tra lại một lần nữa trước khi gửi.
4Chọn dịch vụ bổ sung
- Chọn các dịch vụ bổ sung bạn cần trong các nhóm kiểm hàng, đóng gói, thông quan và khác.
- Trong nhóm Khác, nếu chọn [Tự động trả tiền hàng từ số dư], tiền sẽ được trừ từ số dư ngay khi báo giá được xác nhận, nên việc mua hàng bắt đầu ngay.
- Nhấn [Lưu lựa chọn hiện tại] để lần yêu cầu sau tải lại đúng các lựa chọn này chỉ bằng một cú nhấp.
5Nhập thông tin người nhận và thông quan
- Nhập tên và số điện thoại người nhận, chọn địa chỉ bằng [Tìm địa chỉ], rồi thêm địa chỉ chi tiết.
- Với hàng giao đến Hàn Quốc, hãy nhập Mã số thông quan cá nhân. Tên và số điện thoại người nhận phải khớp với thông tin đã đăng ký tại Hải quan Hàn Quốc.
- Để thông quan dưới tên doanh nghiệp, chọn [Doanh nghiệp] làm loại người nhận. Với các quốc gia khác, sẽ hiện ô nhập mã số thông quan của quốc gia đó.
6Đồng ý và gửi
- Tổng tiền hàng là số tiền tham khảo dựa trên đơn giá bạn nhập. Số tiền thực tế cần thanh toán sẽ có trong báo giá của nhân viên.
- Đánh dấu đồng ý về báo giá và thông báo hết hàng, rồi nhấn [Gửi]. Mã yêu cầu và mã đơn hàng (#) được cấp ngay khi bạn gửi.
- Nếu chưa làm xong, hãy nhấn [Lưu nháp] và tiếp tục sau.
7Chờ báo giá
- Yêu cầu mới của bạn xuất hiện trong Đơn mua hộ với trạng thái Đã gửi yêu cầu.
- Nhân viên kiểm tra giá, tùy chọn và tồn kho, rồi gửi báo giá (giá hàng + phí vận chuyển nội địa + phí dịch vụ).
- Nếu có sản phẩm hết hàng hoặc chỉ mua được một phần, bạn sẽ được thông báo trước khi báo giá và có thể chọn [Tiếp tục không gồm hàng hết] hoặc [Sửa sản phẩm].
8Kiểm tra báo giá và thanh toán
- Khi có báo giá, yêu cầu chuyển sang trạng thái Chờ thanh toán. Mở yêu cầu và kiểm tra báo giá trong thẻ thanh toán tiền hàng.
- Nếu số tiền ổn, nhấn [Tốt · Thanh toán] và trả bằng số dư, thẻ hoặc chuyển khoản. Nếu không, nhấn [Không · Xóa yêu cầu].
- Sau khi thanh toán, chúng tôi mua hàng giúp bạn; khi hàng về kho, các bước giống chuyển phát hộ (nhập kho → đóng gói → thanh toán phí vận chuyển → xuất kho).
- Nếu không có thao tác nào trong 30 ngày kể từ khi nhận báo giá, yêu cầu sẽ tự động bị xóa.
