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Datenschutzerklärung

Gültig ab: 2026년 10월 11일

Die geänderten Bedingungen treten am 2026년 10월 22일 in Kraft

Was sich ändert: 개인정보처리방침 제5항(처리의 위탁)의 안내 메시지 발송 수탁자를 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud)로 바꾸고 위탁 항목에 이메일 주소를 더했습니다. 제6항을 「쿠키 및 행태정보의 수집·이용」으로 바꾸어, 웹 분석·광고 도구를 이용하는 사이트에서는 그 도구가 수집하는 정보와 이용 목적, 보관 기간, 거부 방법을 밝혔고, 제8항(국외 이전)에 Google LLC(미국)로의 행태정보 이전에 관한 사항을 더했습니다. 위 도구로는 이름·연락처·주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 보내지 않습니다.

Bis zu diesem Datum gilt die aktuelle Fassung. Wenn Sie den Dienst nach dem Inkrafttreten weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zur Änderung.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

[Direkt angegeben] Bei der Registrierung erheben wir Ihre ID, Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse; bei der Nutzung der Dienste zusätzlich Name, Telefonnummer, Adresse und persönliche Zollnummer des Empfängers; Anfragen enthalten Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht. [Automatisch erhoben] Bei der Nutzung der Dienste können Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Besuchszeit) und Cookies erzeugt und erhoben werden. Zahlungsdaten (Kartennummern usw.) werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht vom Unternehmen gespeichert.

2. Wozu wir sie erheben und verwenden

Wir verwenden die Daten ausschließlich zur Identifizierung und Verifizierung von Mitgliedern, zur Erbringung der Paketweiterleitung sowie des Einkaufs- und Zahlungsservice, zur Durchführung der Zollverfahren, zur Abrechnung von Gebühren, zur Beantwortung von Anfragen, zur Durchführung und Abrechnung von Sammelbestellungen sowie zur statistischen Analyse zur Verbesserung der Dienste.

3. Wie lange wir sie aufbewahren

Personenbezogene Daten werden bei Schließung Ihres Kontos unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht: Aufzeichnungen zu Verträgen und Widerruf 5 Jahre; Aufzeichnungen zu Zahlung und Lieferung 5 Jahre; Aufzeichnungen zu Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung 3 Jahre; Zugriffsprotokolle nach dem Gesetz zum Schutz des Kommunikationsgeheimnisses 3 Monate. Um Missbrauch zu verhindern – etwa das Schließen eines Kontos und die erneute Registrierung, um Registrierungsvorteile ein zweites Mal zu erhalten –, werden Login-ID, Kennungen des Login-Kontos, Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse eines Mitglieds, das sein Konto geschlossen hat, in ihrer ursprünglichen Form gelöscht und nur als nicht wiederherstellbare, einseitig verschlüsselte Werte für 30 Tage ab dem Schließungsdatum aufbewahrt; in diesem Zeitraum kann eine erneute Registrierung mit denselben Daten eingeschränkt sein. Nach 30 Tagen werden auch diese Werte gelöscht.

4. Weitergabe an Dritte

Grundsätzlich gibt das Unternehmen personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, mit folgenden Ausnahmen: ① Übermittlung an Zoll- und zuständige Behörden für die Abfertigung; ② Übermittlung der Empfängerdaten an Beförderer für die Zustellung; ③ Ihre vorherige Einwilligung; ④ gesetzliche Vorgaben oder rechtmäßige Anfragen von Ermittlungsbehörden; ⑤ Unternehmensübertragung oder Fusion (mit vorheriger Ankündigung).

5. Auftragsverarbeitung

Das Unternehmen beauftragt externe Dienstleister mit folgenden Tätigkeiten: Cloud-Infrastruktur und Datenspeicherung (Hosting- und Datenbankanbieter), Betrieb der Logistikzentren im Ausland (Annahme, Prüfung, Verpackung), Zahlungsabwicklung (Zahlungsdienstleister) und Versand von Benachrichtigungen (Hinweise zum Auftragsfortschritt, zum Mitgliedsstatus und zur Mitgliedsstufe — Anbieter für KakaoTalk-Benachrichtigungen, SMS und E-Mail: NHN Cloud Corp. (엔에이치엔클라우드 주식회사) — übermittelt werden Mobilnummer und E-Mail-Adresse des Empfängers sowie der Nachrichtentext). Die Verträge verpflichten zur Einhaltung des Datenschutzrechts, untersagen eine Nutzung über den festgelegten Zweck hinaus, beschränken Unterbeauftragungen und unterliegen der Aufsicht des Unternehmens.

6. Erhebung und Nutzung von Cookies und Verhaltensdaten

Wir können Cookies und Zugriffsprotokolle verwenden, um Sie angemeldet zu halten, Spracheinstellungen zu speichern und die Nutzung der Dienste zu analysieren. [Webanalyse- und Werbetools] Zur Verbesserung der Dienste, zur Analyse ihrer Nutzung und für personalisierte Werbung setzt das Unternehmen die folgenden Tools ein, die über Cookies und ähnliche Technologien automatisch Informationen über Ihre Website-Besuche (Verhaltensdaten) erheben. · Google Analytics (Google LLC) — erhoben: besuchte Seiten und Seitenwechsel, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Herkunft (Suchbegriffe, Anzeigen, Links), Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort (Land, Stadt), Nutzungsverhalten (ob Ereignisse wie Registrierung, Absenden eines Auftrags, Versandkostenberechnung oder Anfragen eingetreten sind, sowie bei abgeschlossener Zahlung der Zahlungsbetrag) / Zweck: Nutzungsstatistik, Verbesserung der Dienste · Google Ads (Google LLC) — erhoben: besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen, Werbe-IDs / Zweck: Erstellen von Besucherlisten, um Besuchern unserer Dienste Anzeigen bei Google und auf Partnerseiten zu zeigen, Messung des Werbeerfolgs · Naver Premium Log Analytics (NAVER Corp.) — erhoben: besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Herkunft, Geräte- und Browserinformationen / Zweck: Nutzungsstatistik, Messung des Erfolgs von Suchanzeigen An diese Tools werden keine Daten übermittelt, die Sie unmittelbar identifizieren, etwa Name, Kontaktdaten, Adresse, E-Mail, persönliche Zollnummer oder Bestellnummern. Von Google Analytics erhobene Daten werden 14 Monate ab der Erhebung gespeichert; im Übrigen gelten die Aufbewahrungsregeln des jeweiligen Anbieters. [Widerspruchsmöglichkeiten] ① Cookies in den Browsereinstellungen ablehnen oder löschen ② Personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen (adssettings.google.com) deaktivieren ③ Das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) installieren ④ Naver Premium Log Analytics können Sie durch Blockieren von Cookies im Browser ablehnen. Wenn Sie Cookies ablehnen, können einige Funktionen wie die Anmeldung eingeschränkt sein; ein Widerspruch auf den anderen Wegen schränkt die Nutzung der Dienste nicht ein.

7. Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir schützen personenbezogene Daten durch Transportverschlüsselung (HTTPS), einseitiges Hashing von Passwörtern, minimierte Zugriffsrechte mit Zugriffskontrolle sowie die Aufbewahrung von Zugriffsprotokollen mit Manipulationsschutz. Kommt es zu einer Datenschutzverletzung, benachrichtigen wir die Betroffenen unverzüglich und ergreifen die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.

8. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Da es sich um einen grenzüberschreitenden Weiterleitungsdienst handelt, können die für Zoll und Zustellung erforderlichen Mindestangaben (Name, Adresse und Telefonnummer des Empfängers, persönliche Zollnummer) an örtliche Logistikbetreiber, Beförderer und die Zollbehörde des jeweiligen Landes übermittelt werden, und personenbezogene Daten können über unsere Cloud-Infrastruktur auf Servern im Ausland gespeichert werden. Übermittlungen sind auf den Leistungszweck beschränkt, und wir ergreifen die nötigen Maßnahmen, damit die Empfänger die Daten sicher behandeln. Darüber hinaus werden durch die Nutzung der in Abschnitt 6 genannten Google-Tools Informationen über Ihre Website-Besuche (Verhaltensdaten) ins Ausland übermittelt — Empfänger: Google LLC (Kontakt: support.google.com/policies) · Land: USA · Daten: die von den in Abschnitt 6 genannten Google-Tools erhobenen Informationen · Zeitpunkt und Art: Übertragung über das Netz zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienste · Zweck: Nutzungsstatistik, Messung des Werbeerfolgs, personalisierte Werbung · Speicherdauer: die in Abschnitt 6 genannten Fristen · Widerspruch und Folgen: über die in Abschnitt 6 genannten Wege; ein Widerspruch schränkt die Nutzung der Dienste nicht ein.

9. Personenbezogene Daten von Kindern

Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 14 Jahren und löschen solche Daten unverzüglich, wenn sie festgestellt werden. Angesichts der Voraussetzungen für die Ausstellung einer persönlichen Zollnummer richten sich die Dienste an Nutzer, die eine solche erhalten können.

10. Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben

Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen und berichtigen, Ihre Einwilligung widerrufen (Konto schließen) und die Aussetzung der Verarbeitung verlangen – über die Einstellungen im Dienst oder den Kundenservice (070-7954-9428); wir antworten unverzüglich. Für Meldungen oder Beratung zu Datenschutzverletzungen wenden Sie sich an das Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr, in Korea Rufnummer 118).

11. Datenschutzbeauftragter und Änderungen dieser Erklärung

Das Unternehmen benennt einen für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlichen Datenschutzbeauftragten; Anfragen werden über den Kundenservice (070-7954-9428) oder das Kontaktformular entgegengenommen. Änderungen dieser Erklärung werden mindestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten in den Mitteilungen bekanntgegeben.

Änderungsverlauf

  • 2026년 10월 22일 (geplant) — 개인정보처리방침 제5항(처리의 위탁)의 안내 메시지 발송 수탁자를 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud)로 바꾸고 위탁 항목에 이메일 주소를 더했습니다. 제6항을 「쿠키 및 행태정보의 수집·이용」으로 바꾸어, 웹 분석·광고 도구를 이용하는 사이트에서는 그 도구가 수집하는 정보와 이용 목적, 보관 기간, 거부 방법을 밝혔고, 제8항(국외 이전)에 Google LLC(미국)로의 행태정보 이전에 관한 사항을 더했습니다. 위 도구로는 이름·연락처·주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 보내지 않습니다.
  • 2026년 10월 11일 — 개인정보처리방침 제3항(보유 및 이용기간)에 탈퇴 후 재가입 제한에 관한 내용을 더했습니다. 탈퇴 후 재가입으로 가입 혜택을 다시 받는 등의 부정 이용을 막기 위하여, 탈퇴한 회원의 아이디·로그인 계정 식별자·휴대전화번호·이메일은 원문을 지운 뒤 복원할 수 없도록 일방향 암호화한 값으로만 탈퇴일로부터 30일간 보관하며, 그 기간에는 같은 정보로의 재가입이 제한될 수 있습니다. 30일이 지나면 그 값도 지웁니다. 그 밖의 개인정보는 종전과 같이 탈퇴 시 지체 없이 파기하고, 관계 법령이 보존을 요구하는 기록만 정해진 기간 동안 보관합니다.
  • 2026년 9월 20일 — 제20조(알림 수신과 수신 설정)의 안내 대상에 회원가입 완료 등 회원 지위에 관한 안내와 회원등급의 산정·변경 안내를 더했습니다. 두 안내도 주문 진행 상황 안내와 같은 규율을 받아 마이페이지의 수신 설정에서 항목별로 끄실 수 있습니다. 회원등급에 따라 운임 할인율과 대행 수수료율 등 이용요금의 산정 기준이 달라지므로 회원등급 안내는 거래조건의 변경을 알리는 고지에 해당하며, 수신을 끄신 경우에도 현재 등급과 적용 기준은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 개인정보처리방침에도 두 안내를 함께 반영했습니다 — 수집 항목의 이용 목적, 위탁하는 업무의 내용, 발송 기록의 보존 대상. 또한 제20조의 안내 수단에 왓츠앱 등 메신저 서비스를 더했고, 제21조(예치금과 해외 송금 충전)를 신설했습니다 — 예치금은 회사가 보관하는 선지급 이용요금으로서 이용요금의 결제에 충당되며, 해외 송금(SWIFT)으로 충전하실 때 중개은행 수수료 등으로 실제 도착 금액이 안내 금액보다 적을 수 있습니다. 그 경우 회사는 안내 금액으로 먼저 적립한 뒤 실제 도착 금액과의 차액을 사후 정정(감액) 전표로 반영하며, 회원은 예치금 내역에서 이를 확인하실 수 있습니다. 정정으로 잔액이 부족해지면 그 차액은 이후 충전·결제 시 정산됩니다.
  • 2026년 9월 13일 — 제20조(알림 수신과 수신 설정) 신설 — 주문 진행 안내를 마이페이지에서 항목별로 끌 수 있게 하고, 결제 요청·승인 요청·오류 안내·운송장 안내처럼 회원의 확인이나 조치가 있어야 진행되는 안내는 수신 설정과 관계없이 발송한다는 점, 안내 발송을 메시징 사업자에게 위탁한다는 점, 회원의 수신 거부·차단으로 안내가 도달하지 않은 경우의 책임 범위를 정했습니다.

※ Dieser deutsche Text ist eine Referenzübersetzung. Verbindlich ist die koreanische Originalfassung; bei Abweichungen hat die koreanische Fassung Vorrang.