Справка
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 2026년 10월 11일
Изменённые условия вступают в силу 2026년 10월 22일
Что меняется: 개인정보처리방침 제5항(처리의 위탁)의 안내 메시지 발송 수탁자를 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud)로 바꾸고 위탁 항목에 이메일 주소를 더했습니다. 제6항을 「쿠키 및 행태정보의 수집·이용」으로 바꾸어, 웹 분석·광고 도구를 이용하는 사이트에서는 그 도구가 수집하는 정보와 이용 목적, 보관 기간, 거부 방법을 밝혔고, 제8항(국외 이전)에 Google LLC(미국)로의 행태정보 이전에 관한 사항을 더했습니다. 위 도구로는 이름·연락처·주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 보내지 않습니다.
До этой даты действует текущая редакция. Если вы продолжите пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, считается, что вы согласились с ними.
1. Какие персональные данные мы собираем
[Предоставляемые напрямую] При регистрации мы собираем ваш логин, пароль и адрес электронной почты; при использовании Услуг дополнительно собираем имя, номер телефона, адрес и персональный таможенный код получателя, а в обращениях — ваше имя, контактные данные и текст сообщения. [Собираемые автоматически] В процессе использования Услуг могут формироваться и собираться записи о доступе (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения) и файлы cookie. Платёжные данные (номера карт и т. п.) обрабатываются непосредственно платёжным провайдером и Компанией не хранятся.
2. Для чего мы собираем и используем данные
Мы используем данные только для идентификации и проверки членов, предоставления услуг пересылки, выкупа и оплаты, выполнения таможенных процедур, расчёта и выставления сборов, ответов на обращения, проведения совместных покупок и расчётов по ним, а также для статистического анализа с целью улучшения Услуг.
3. Как долго мы храним данные
Персональные данные уничтожаются без промедления после закрытия аккаунта, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону: записи о договорах и отказе от них — 5 лет; записи об оплате и поставке — 5 лет; записи о жалобах потребителей и урегулировании споров — 3 года; записи о доступе согласно Закону о защите тайны связи — 3 месяца. Чтобы предотвратить злоупотребления, например закрытие аккаунта и повторную регистрацию ради повторного получения бонусов за регистрацию, логин, идентификаторы аккаунта для входа, номер мобильного телефона и адрес электронной почты члена, закрывшего аккаунт, удаляются в исходном виде и хранятся только в виде необратимо зашифрованных значений, которые невозможно восстановить, в течение 30 дней с даты закрытия; в этот период повторная регистрация с теми же данными может быть ограничена. По истечении 30 дней эти значения также удаляются.
4. Передача третьим лицам
Как правило, Компания не передаёт персональные данные вовне, за следующими исключениями: ① передача таможенным и связанным органам для оформления; ② передача данных получателя перевозчикам для доставки; ③ ваше предварительное согласие; ④ требования закона или законные запросы следственных органов; ⑤ передача бизнеса или слияние (с предварительным уведомлением).
5. Поручение обработки
Компания поручает внешним поставщикам следующие работы: облачная инфраструктура и хранение данных (поставщики хостинга и баз данных), работа зарубежных логистических центров (приём, проверка, упаковка), обработка платежей (платёжный шлюз) и отправка информационных сообщений (уведомления о ходе выполнения заказа, статусе участника и уровне участника — поставщик уведомлений KakaoTalk, SMS и электронной почты NHN Cloud Corp. (엔에이치엔클라우드 주식회사); передаваемые данные — номер мобильного телефона и адрес электронной почты получателя и текст уведомления). Договоры требуют соблюдения законодательства о персональных данных, запрещают использование за пределами указанной цели, ограничивают повторную передачу обработки и находятся под надзором Компании.
6. Сбор и использование файлов cookie и поведенческих данных
Мы можем использовать файлы cookie и записи о доступе, чтобы поддерживать вход в аккаунт, запоминать языковые настройки и анализировать использование сервиса. [Инструменты веб-аналитики и рекламы] Для улучшения сервиса, анализа его использования и показа персонализированной рекламы Компания использует следующие инструменты, которые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий автоматически собирают сведения о ваших посещениях сайта (поведенческие данные). · Google Analytics (Google LLC) — собирается: просмотренные страницы и переходы между экранами, дата и время посещения, источник перехода (поисковые запросы, реклама, ссылки), тип устройства и браузера, приблизительное местоположение (страна, город), действия (факт наступления событий — регистрация, отправка заявки, расчёт стоимости доставки, обращение — и сумма платежа при его завершении) / цель: статистика использования сервиса, улучшение сервиса · Google Реклама (Google LLC) — собирается: просмотренные страницы, дата и время посещения, сведения об устройстве и браузере, рекламные идентификаторы / цель: составление списков посетителей сервиса Компании для показа им рекламы в Google и на партнёрских сайтах, оценка эффективности рекламы · Naver Premium Log Analytics (NAVER Corp.) — собирается: просмотренные страницы, дата и время посещения, источник перехода, сведения об устройстве и браузере / цель: статистика использования сервиса, оценка эффективности поисковой рекламы Этим инструментам не передаются сведения, позволяющие напрямую установить вашу личность, — имя, контактные данные, адрес, электронная почта, персональный таможенный код, номера заказов и т. п. Данные, собранные Google Analytics, хранятся 14 месяцев с момента сбора; остальные — в соответствии с правилами хранения каждого поставщика. [Как отказаться] ① Запретить сохранение cookie или удалить их в настройках браузера ② Отключить персонализированную рекламу в настройках рекламы Google (adssettings.google.com) ③ Установить браузерное дополнение для блокировки Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ④ От Naver Premium Log Analytics можно отказаться, заблокировав cookie в браузере. Если вы откажетесь от cookie, некоторые функции, например вход в аккаунт, могут быть ограничены; отказ другими способами не ограничивает использование сервиса.
7. Как мы обеспечиваем безопасность персональных данных
Мы защищаем персональные данные с помощью шифрования при передаче (HTTPS), одностороннего хеширования паролей, минимизации прав доступа и контроля доступа, а также хранения журналов доступа с защитой от подделки. В случае утечки мы без промедления уведомляем затронутых пользователей и принимаем меры, предусмотренные законом.
8. Трансграничная передача персональных данных
Поскольку это служба международной пересылки, минимально необходимые для таможенного оформления и доставки сведения (имя получателя, адрес, номер телефона, персональный таможенный код) могут передаваться местным логистическим операторам, перевозчикам и таможенным органам соответствующей страны, а персональные данные могут храниться на зарубежных серверах в рамках нашей облачной инфраструктуры. Передача ограничивается целями сервиса, и мы принимаем необходимые меры, чтобы получатели обращались с данными безопасно. Кроме того, в связи с использованием инструментов Google, указанных в разделе 6, сведения о ваших посещениях сайта (поведенческие данные) передаются за рубеж — получатель: Google LLC (контакты: support.google.com/policies) · страна: США · данные: сведения, собираемые инструментами Google, указанными в разделе 6 · время и способ: передача по сети в момент использования сервиса · цель: статистика использования сервиса, оценка эффективности рекламы, персонализированная реклама · срок хранения: сроки, указанные в разделе 6 · способ отказа и его последствия: способами из раздела 6; отказ не ограничивает использование сервиса.
9. Персональные данные детей
Мы не собираем персональные данные детей младше 14 лет и без промедления уничтожаем такие данные при их обнаружении. С учётом требований к выдаче персонального таможенного кода Услуги предназначены для пользователей, которые могут его получить.
10. Ваши права и порядок их осуществления
Вы можете в любое время просматривать и исправлять свои персональные данные, отзывать согласие (закрывать аккаунт) и требовать приостановки обработки через настройки сервиса или службу поддержки (070-7954-9428); мы отвечаем без промедления. Для сообщений о нарушениях и консультаций по вопросам защиты персональных данных обращайтесь в Центр приёма сообщений о нарушениях в сфере персональных данных (privacy.kisa.or.kr, номер 118 в Корее).
11. Ответственный за защиту персональных данных и изменения политики
Компания назначает ответственного за обработку персональных данных; обращения принимаются через службу поддержки (070-7954-9428) или форму обратной связи. Об изменениях настоящей политики сообщается в разделе объявлений не менее чем за 7 дней до их вступления в силу.
История изменений
- 2026년 10월 22일 (запланировано) — 개인정보처리방침 제5항(처리의 위탁)의 안내 메시지 발송 수탁자를 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud)로 바꾸고 위탁 항목에 이메일 주소를 더했습니다. 제6항을 「쿠키 및 행태정보의 수집·이용」으로 바꾸어, 웹 분석·광고 도구를 이용하는 사이트에서는 그 도구가 수집하는 정보와 이용 목적, 보관 기간, 거부 방법을 밝혔고, 제8항(국외 이전)에 Google LLC(미국)로의 행태정보 이전에 관한 사항을 더했습니다. 위 도구로는 이름·연락처·주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 보내지 않습니다.
- 2026년 10월 11일 — 개인정보처리방침 제3항(보유 및 이용기간)에 탈퇴 후 재가입 제한에 관한 내용을 더했습니다. 탈퇴 후 재가입으로 가입 혜택을 다시 받는 등의 부정 이용을 막기 위하여, 탈퇴한 회원의 아이디·로그인 계정 식별자·휴대전화번호·이메일은 원문을 지운 뒤 복원할 수 없도록 일방향 암호화한 값으로만 탈퇴일로부터 30일간 보관하며, 그 기간에는 같은 정보로의 재가입이 제한될 수 있습니다. 30일이 지나면 그 값도 지웁니다. 그 밖의 개인정보는 종전과 같이 탈퇴 시 지체 없이 파기하고, 관계 법령이 보존을 요구하는 기록만 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 2026년 9월 20일 — 제20조(알림 수신과 수신 설정)의 안내 대상에 회원가입 완료 등 회원 지위에 관한 안내와 회원등급의 산정·변경 안내를 더했습니다. 두 안내도 주문 진행 상황 안내와 같은 규율을 받아 마이페이지의 수신 설정에서 항목별로 끄실 수 있습니다. 회원등급에 따라 운임 할인율과 대행 수수료율 등 이용요금의 산정 기준이 달라지므로 회원등급 안내는 거래조건의 변경을 알리는 고지에 해당하며, 수신을 끄신 경우에도 현재 등급과 적용 기준은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 개인정보처리방침에도 두 안내를 함께 반영했습니다 — 수집 항목의 이용 목적, 위탁하는 업무의 내용, 발송 기록의 보존 대상. 또한 제20조의 안내 수단에 왓츠앱 등 메신저 서비스를 더했고, 제21조(예치금과 해외 송금 충전)를 신설했습니다 — 예치금은 회사가 보관하는 선지급 이용요금으로서 이용요금의 결제에 충당되며, 해외 송금(SWIFT)으로 충전하실 때 중개은행 수수료 등으로 실제 도착 금액이 안내 금액보다 적을 수 있습니다. 그 경우 회사는 안내 금액으로 먼저 적립한 뒤 실제 도착 금액과의 차액을 사후 정정(감액) 전표로 반영하며, 회원은 예치금 내역에서 이를 확인하실 수 있습니다. 정정으로 잔액이 부족해지면 그 차액은 이후 충전·결제 시 정산됩니다.
- 2026년 9월 13일 — 제20조(알림 수신과 수신 설정) 신설 — 주문 진행 안내를 마이페이지에서 항목별로 끌 수 있게 하고, 결제 요청·승인 요청·오류 안내·운송장 안내처럼 회원의 확인이나 조치가 있어야 진행되는 안내는 수신 설정과 관계없이 발송한다는 점, 안내 발송을 메시징 사업자에게 위탁한다는 점, 회원의 수신 거부·차단으로 안내가 도달하지 않은 경우의 책임 범위를 정했습니다.
※ Настоящий текст на русском языке является справочным переводом. Обязательной является оригинальная версия на корейском языке; при расхождении приоритет имеет корейская версия.