นโยบายการจัดส่ง

ตั้งแต่ส่งคำขอจนจัดส่งออก

แต่ละขั้นตอนจะเริ่มหลังจากขั้นตอนก่อนหน้าเสร็จสิ้น ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเวลาที่สินค้ามาถึง เวลาที่คุณชำระเงิน และตารางจัดส่งออกของโกดัง

1. 1

   ส่งคำขอแล้ว

   การส่งแบบฟอร์มจะออกหมายเลขคำสั่งซื้อ (#0001) และเลขพัสดุล่วงหน้าทันที นับจากนั้นคุณติดตามคำสั่งซื้อได้ในหน้ารายละเอียด

2. 2

   สินค้ามาถึงและรับเข้าโกดัง

   เมื่อพัสดุของผู้ขายมาถึงโกดังจะถูกรับเข้า เราจับคู่กับคำขอของคุณด้วยเลขพัสดุต้นทางที่คุณกรอก — หากไม่มีเลขนี้ พัสดุจะถูกเก็บเป็นพัสดุไม่ระบุเจ้าของและการจับคู่จะใช้เวลานานขึ้น

3. 3

   ตรวจสอบสินค้า

   เราตรวจสอบจำนวน สภาพภายนอก และความตรงกันกับคำสั่งซื้อ และถ่ายรูปตามที่คุณขอ การตรวจสอบสินค้าไม่ใช่การรับประกันประสิทธิภาพ ความแท้ หรือคุณภาพ

4. 4

   การแพ็ก

   เมื่อคำสั่งซื้อไปสู่ขั้นตอนการแพ็ก การรวมกล่องและแยกกล่องจะถูกล็อก — สำหรับแพ็กหลังอนุมัติ หลังจากคุณดูรูปตอนเข้าโกดังและอนุมัติการแพ็ก สำหรับแพ็กอัตโนมัติ เมื่อคำสั่งซื้อไปสู่ขั้นตอนการแพ็กหลังเข้าโกดัง การยกเลิกจะถูกล็อกเมื่อถือว่าเริ่มแพ็กแล้ว คือเมื่อมีการบันทึกเวลาตรวจสอบสินค้า เวลาแพ็ก หรือน้ำหนักที่ชั่งได้หลังแพ็ก

5. 5

   ยืนยันค่าขนส่งและชำระเงิน

   เมื่อแพ็กเสร็จ ค่าขนส่งจะยืนยันจากน้ำหนักที่ชั่งได้ที่โกดัง แล้วจะมีการแจ้งชำระเงิน — สำหรับทางอากาศ ใช้น้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตร แล้วแต่ค่าใดมากกว่า เมื่อชำระเงินเสร็จจะจัดส่งออก

6. 6

   จัดส่งออก

   พัสดุของคุณจะออกในรอบจัดส่งออกถัดไปของโกดังสำหรับวิธีขนส่งนั้น การชำระเงินที่เสร็จหลังเวลาปิดรับจะเลื่อนไปรอบถัดไป

กฎการรวมกล่อง

การส่งหลายคำขอในกล่องเดียวช่วยประหยัดค่าขนส่ง หน่วยของการรวมกล่องคือหมายเลขคำสั่งซื้อ

• หมายเลขคำสั่งซื้อจะออกทันทีที่คุณส่งคำขอ — คำขอ A เป็น #0001 คำขอ B เป็น #0002 คำขอ C เป็น #0003
• การรวมกล่องไม่ได้สร้างหมายเลขใหม่ แต่เป็นการผูกหมายเลขที่มีอยู่เข้าด้วยกัน หากรวม #0001 กับ #0002 หมายเลขต่ำสุดคือ #0001 จะเป็นหมายเลขหลัก
• เมื่อยกเลิกการรวมกล่อง แต่ละคำขอจะกลับไปใช้หมายเลขเดิมของตน
• คุณรวมกล่องและแยกกล่องเองได้จนกว่าคำสั่งซื้อจะไปสู่ขั้นตอนการแพ็กเท่านั้น — สำหรับแพ็กหลังอนุมัติ จนกว่าคุณจะดูรูปตอนเข้าโกดังและอนุมัติการแพ็ก สำหรับแพ็กอัตโนมัติ จนกว่าคำสั่งซื้อจะไปสู่ขั้นตอนการแพ็กหลังเข้าโกดัง หากจำเป็นต้องเปลี่ยนหลังจากนั้นจริงๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ (มีค่าดำเนินการเพิ่มเติม)
• คำสั่งซื้อที่ยื่นในเว็บไซต์ต่างกัน คำสั่งซื้อที่ออกจากโกดังต่างกัน และคำสั่งซื้อที่ส่งไปต่างประเทศกัน ไม่สามารถรวมในกล่องเดียวได้
• ค่าขนส่งของกลุ่มรวมกล่องเรียกเก็บครั้งเดียวภายใต้หมายเลขคำสั่งซื้อหลัก และเมื่อยืนยันการแพ็กแล้ว จะใช้ฐานเดียวกันกับทุกรายการในกลุ่ม

รอบจัดส่งออกตามวิธีขนส่ง

วันจัดส่งออกและเวลาปิดรับคำขอและการชำระเงิน (ตามเวลาท้องถิ่นของโกดัง) ต่างกันในแต่ละโกดัง หากพลาดเวลาปิดรับ พัสดุของคุณจะเลื่อนไปรอบถัดไป

วันจัดส่งออกเป็นข้อมูลเพื่อแนะนำและไม่ได้รับประกันเวลาจัดส่ง การเปลี่ยนตารางเที่ยวบินและเรือ การตรวจของศุลกากร วันหยุด และสภาพอากาศ อาจทำให้วันเลื่อนได้

ผู้ขนส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศดำเนินการโดยผู้รับจัดการขนส่งทางอากาศหรือทางเรือที่กำหนดให้กับเส้นทางและวิธีขนส่ง เราเป็นผู้กำหนดผู้ขนส่ง และจะแสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อเมื่อออกเลขพัสดุแล้ว

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งในเกาหลี การขนส่งในประเทศหลังมาถึงจะดำเนินการโดยบริษัทขนส่งรายใดรายหนึ่งด้านล่าง เรากำหนดบริษัทขนส่งตามพื้นที่ ปริมาณ และน้ำหนัก

วิธีคำนวณค่าขนส่ง

• น้ำหนักตามปริมาตรใช้กับการขนส่งทางอากาศเท่านั้น ทางอากาศใช้น้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตร (ยาว × กว้าง × สูง ÷ ตัวหารของโกดังนั้น) แล้วแต่ค่าใดมากกว่า วิธีขนส่งอื่นใช้น้ำหนักที่ชั่งได้ที่โกดัง
• น้ำหนักสุดท้ายคือน้ำหนักที่ชั่งได้ที่โกดังหลังแพ็ก และอาจต่างจากค่าประมาณที่คุณกรอก
• การตรวจสอบสินค้า การแพ็ก ศุลกากร และบริการเสริมอื่นๆ รวมถึงค่าจัดเก็บ เรียกเก็บแยกจากค่าขนส่ง รายการที่คิดตามจริงจะเรียกเก็บตามยอดจริงเมื่อทำงานเสร็จ
• ค่าขนส่งของกลุ่มรวมกล่องเรียกเก็บครั้งเดียวภายใต้หมายเลขคำสั่งซื้อหลัก

เลขพัสดุและการติดตาม

• เลขพัสดุล่วงหน้าจะออกทันทีที่คุณส่งคำขอ และหมายเลขจะแสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อทันที
• หากการจัดส่งแยกเป็นหลายกล่อง แต่ละกล่องจะได้เลขพัสดุของตนเอง และทั้งหมดจะแสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• เลขพัสดุในประเทศลิงก์ตรงไปยังหน้าติดตามของบริษัทขนส่ง สำหรับบริษัทขนส่งที่ยังไม่ได้ยืนยันลิงก์ติดตาม เราจะแสดงเฉพาะหมายเลข
• สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งในเกาหลี ตรวจสอบความคืบหน้าพิธีการศุลกากรได้ในหน้าของกรมศุลกากรเกาหลีด้วยรหัสศุลกากรส่วนบุคคลของคุณ

ขอบเขตความรับผิดชอบ

สอบถามเรื่องการจัดส่ง

สำหรับความล่าช้า ความสูญหาย หรือการเปลี่ยนที่อยู่ การส่งหมายเลขคำสั่งซื้อมาพร้อมคำถามเป็นวิธีที่เร็วที่สุด